Curso especializado

Soporte Técnico Integral 
y Tecnología Sostenible 

Ciudad: Barranquilla | Modalidad: Sabatino presencial | Número de horas: 60 | Certificación​

Este curso especializado hace parte del Técnico Laboral en Auxiliar Técnico de Instalación,
Mantenimiento y Reparación de Sistemas de Telecomunicaciones ​

¿Qué es la formación modular?

Con la formación modular avanzas paso a paso, cursando módulos independientes que certifican cada etapa de tu aprendizaje. Estudia a tu ritmo, con la flexibilidad que necesitas para equilibrar tu vida personal y profesional.

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Competencias

  • Administra requerimientos técnicos conforme a protocolos de servicio y metodologías de gestión de servicios TI, garantizando registro, categorización y priorización según acuerdos de nivel de servicio.
  • Brinda soporte técnico aplicando técnicas de comunicación asertiva y protocolo los de servicio, asegurando una experiencia eficiente, oportuna y centrada en el usuario.
  • Comprende la arquitectura y lógica        de funcionamiento del hardware, facilitando la toma de decisiones técnicas.

Diplomado en .soporte tecnológico de Alitic con profesionales evaluando equipos de cómputo y prácticas sostenibles

Objetivos

  • Aplicar metodologías de gestión de servicios TI para la recepción, registro, categorización y priorización de requerimientos técnicos, garantizando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.
  • Aplicar procedimientos de mantenimiento predictivo, utilizando herramientas y protocolos de seguridad    que permitan prevenir fallas y optimizar    el rendimiento  de los equipos de cómputo.


Plan de estudio
Asignatura Fechas de inicio
Soporte Técnico de Equipos Tecnológicos
 27 Agosto - 17 Octubre
Competencias Ciudadanas, Comunicativas, Cívicas, Científicas y Medio Ambiente
 5 Septiembre - 17 Octubre

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