Curso especializado
Experiencia del Cliente y
Desarrollo de Negocios
Modalidad: Nocturna Distancia | Número de horas: 63 | Certificación
Este curso especializado hace parte del Técnico Laboral en Auxiliar en Recursos Humanos
¿Qué es la formación modular?
Con la formación modular avanzas paso a paso, cursando módulos independientes que certifican cada etapa de tu aprendizaje. Estudia a tu ritmo, con la flexibilidad que necesitas para equilibrar tu vida personal y profesional.
Competencias
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Atiende y gestiona clientes conforme a procedimientos de servicio y normativa vigente, garantizando calidad, ética y enfoque en la satisfacción.
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Describe y asume un perfil emprendedor, actuando con autonomía, responsabilidad y claridad en la toma de decisiones dentro del área de recursos humanos.
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Identifica oportunidades en su área de interés y elabora propuestas creativas e innovadoras que aporten valor a la organización o a iniciativas propias
Objetivos
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Aplicar procedimientos de servicio al cliente en contextos organizacionales, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y normativa vigente.
- Diseñar una propuesta innovadora relacionada con la experiencia del cliente o el desarrollo de negocios en el área de recursos humanos, integrando creatividad, responsabilidad y enfoque emprendedor.
Plan de estudio
| Asignatura | Fechas de inicio |
| Servicio al cliente |
3 Febrero - 5 Marzo |
| Metodología de emprendimiento
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17 Marzo - 8 Abril |