Competencias

• Administra y gestiona procesos de talento humano y administrativos conforme a técnicas, procedimientos y normativa vigente, garantizando calidad en el servicio interno y externo.
• Atiende y gestiona requerimientos de clientes (colaboradores y usuarios) aplicando protocolos de servicio, comunicación asertiva  y criterios normativos, fortaleciendo la cultura organizacional.
• Identifica oportunidades de negocio y mejora organizacional desde el área de recursos humanos, formulando propuestas creativas e innovadoras que aporten al desarrollo económico y social del entorno.

Objetivos

• Diseñar estrategias de experiencia del cliente interno y externo, aplicando técnicas administrativas, normativa vigente y protocolos de servicio, que fortalezcan los procesos de gestión humana y el desarrollo organizacional.
• Formular propuestas innovadoras de desarrollo de negocios en el área de recursos humanos, integrando pensamiento emprendedor, análisis del estratégica para generar impacto sostenible y crecimiento profesional.