Curso especializado
Experiencia del Cliente y Laboratorio de Negocios Sostenibles
Ciudad: Barranquilla | Modalidad: Nocturna Distancia | Número de horas: 60 | Certificación
Este curso especializado hace parte del Técnico Laboral Auxiliar Administrativo
¿Qué es la formación modular?
Con la formación modular avanzas paso a paso, cursando módulos independientes que certifican cada etapa de tu aprendizaje. Estudia a tu ritmo, con la flexibilidad que necesitas para equilibrar tu vida personal y profesional.
Competencias
- Administra y gestiona procesos conforme a técnicas, procedimientos técnicos y normativa vigente, garantizando eficiencia operativa y calidad en la atención al cliente.
- Atiende y gestiona clientes aplicando protocolos de servicio, identificando necesidades del entorno y proponiendo mejoras que fortalezcan la sostenibilidad y competitividad del negocio.
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Formula propuestas creativas e innovadoras alineadas con las oportunidades del entorno local, demostrando autonomía, responsabilidad y visión empresarial.
Objetivos
- Diseñar estrategias de experiencia del cliente aplicando técnicas administrativas, protocolos de servicio y análisis del entorno, con enfoque en sostenibilidad y competitividad empresarial.
- Formular una propuesta de negocio sostenible e innovadora, integrando pensamiento emprendedor, responsabilidad social y planificación de su proyecto de vida profesional.
Plan de estudio
| Asignatura | Fechas de inicio |
| Atención al Cliente |
23 Junio-21 Julio |
| Metodología del Emprendimiento |
30 Julio- 11 Agosto |